Online customer service
[TheWeft Minamiaoyama]
OPEN/CLOSE：12:00〜19:00
MAP：https://goo.gl/maps/PyojR8iZFsmewJ79A
※今後の状況に応じて営業日、営業時間に関しましては変更する可能性がございますが、その時はJOURNALをはじめ、各種SNSにてご案内いたします。
夏のような日が続き、外へ飛び出したくなる陽気に心奪われている今日この頃。
アフターコロナの日常が前のように戻りつつあるのをお客様のお話からも実感しています。
しかし、最近では油断するとゲリラ豪雨だったり・・・そもそもこれから訪れる6月は梅雨ですし、外に出たくても出られない・・・なんてことも増えそうです。
TheWefrtではコロナ禍をきっかけに、ご自宅にいながらお買い物を楽しんだり、アイテムについての詳細をご覧いただける媒体を増やしてきました。
オンライン接客も当初はコロナ禍用に設置したサービスでしたが、むしろ自由な発想で楽しめる新しい接客スタイルとも思います。
と言うわけで本日は改めて、ご自宅から楽しめるオンラインサービスについてお知らせです。
まずは、ミーティングアプリなどを利用した「オンライン接客」から。
基本的には下記のお時間帯にて事前アポイントを頂いた上で開催いたします。
時間外での接客をご希望の場合はご相談くださいませ。
①12:00-13:00
②13:00-14:00
③14:00-15:00
④15:00-16:00
⑤16:00-17:00
⑥17:00-18:00
⑦18:00-19:00
ご希望のお日にちとお時間帯をお電話やメール、各SNSのメッセージ機能などでご連絡ください。
その後詳しい手順等をこちらからご案内させていただきます。
またオンライン接客ではZOOMなどを使用した対応をまずはご案内させていただきますが、双方向で顔を合わせた上ではもちろん、プライバシー保護の観点からお客様側のカメラをオフにして、店舗側の映像のみをご覧いただきながらご案内することも可能です。
使用するミーティングアプリなどはできる限りお客様のご希望に合わせた対応をさせていただければと思います。
もちろんオンライン接客中にご購入がお決まりの場合はそのまま通信販売でのご購入も承ります。
お近くの方はもちろん、平時でもTheWeftへのご来店が難しいと言う遠方のお客様にもオンライン上でお会いできれば大変嬉しく思います。
また、オフィシャルラインもオンラインで使いやすいサービスのひとつだったりします。
オフィシャルライン上では一般的なLINEと同様にチャット形式でのお問い合わせにも対応しています。
クイックにアイテムについてお答えできたり、着用写真なども送れます。
不明な点だけでなく、おすすめのコーディネイトや洋服にまつわる些細な疑問などでも構いませんので、お時間ある時にカジュアルな気持ちでご利用くださいませ。笑
この他にも映像にてアイテム紹介や職人のインタビュー動画などを楽しめるTheWeft YouTube Channelや、通常投稿、インスタライブ、ライブのアーカイブなどもご覧いただけるInstagramや、Twitterなども展開しております。
不自由な時間を強いられたコロナ禍でしたが、見方を変えれば自由も増えたような気がしています。
ぜひ、この機会に、各種サービスをご活用くださいませ。
下記のリンクよりCURLY&Co.の各取り扱い店舗様の情報、ウェブ、オンラインショップもご覧いただけます。併せてお楽しみください。
下記の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さい。
