Online customer service

2021.05.09 /etc

東京都では4/25(日)から再度緊急事態宣言が発出されています。

宣言の発出に伴い、引き続き12:00-19:00の時短営業とさせていただきます。

状況の変化によって営業時間に変更がある場合はこちらのJOURNALや各種SNSにてお知らせ致します。

 

 

CURLY&Co. Head Store「TheWeft Nakameguro」

〒153-0051
東京都目黒区上目黒1丁目5-10 中目黒マンション105

月曜日-日曜日:12:00-19:00

定休日:水曜日

 

引き続き店頭では、店内、スタッフ共に消毒を徹底し、エントランスにはアルコール消毒液を設置致しますので入店の際にご利用下さい。

 

店頭スタッフもマスク着用の上で接客にあたらせて頂きますので、ご来店のお客様も何卒マスクをご着用の上ご来店いただけますと幸いです。

また混雑状況によってはご入店されるお客様の人数を制限させて頂く可能性がございますので、こちらもご了承ください。

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。

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この度、TheWeftのある東京都でも緊急事態宣言が延長となりました。

前述しているように店舗では感染予防対策を徹底した上で接客に当たらせていただきますが、このような状況で外出を控える方も多いかと思います。

 

そこで先日GOLDEN WEEKに入る前にもお知らせしておりました「オンライン接客」を今後も継続して皆様にご利用いただければと思います。

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オンライン上では通常の商品のご説明に加え、スタッフがお客様の代わりに該当のアイテムをコーディネイトした姿をご覧いただいたり、カメラを通してアイテムのカラーや質感などをお伝えできればと思います。

実際に店頭と同じように・・・と言うわけにもいかないかもしれませんが、逆にオンラインだからこそ出来る接客をお楽しみいただけるようスタッフ一同取り組んでいきたいと思います。

 

基本的には下記のお時間帯にて事前アポイントを頂いた上で開催いたします。

時間外での接客をご希望の場合はご相談くださいませ。

 

定休日:水曜日

 

①13:00-14:00

 

②14:00-15:00

 

③15:00-16:00

 

④16:00-17:00

 

⑤17:00-18:00

 

Phone:03.6412.7781(中目黒店)

Mail:the-weft@curly-cs.com

 

 

ご希望のお日にちとお時間帯をお電話やメール、各SNSのメッセージ機能などでご連絡ください。

その後詳しい手順等をこちらからご案内させていただきます。

 

またオンライン接客ではZOOMなどを使用した対応をまずはご案内させていただきますが、双方向で顔を合わせた上ではもちろん、プライバシー保護の観点からお客様側のカメラをオフにして、店舗側の映像のみをご覧いただきながらご案内することも可能です。

 

使用するミーティングアプリなどはできる限りお客様のご希望に合わせた対応をさせていただければと思います。

もちろんオンライン接客中にご購入がお決まりの場合はそのまま通信販売でのご購入も承ります。

お近くの方はもちろん、平時でもTheWeftへのご来店が難しいと言う遠方のお客様にもオンライン上でお会いできれば大変嬉しく思います。

 

まだまだ探り探りな部分も多いサービスですが、ある意味こんな状況だからこその洋服屋の楽しみ方かもしれません。笑

ご興味のある方は是非ご連絡ください!

 

 

 

 

下記のリンクよりCURLY&Co.の各取り扱い店舗様の情報、ウェブ、オンラインショップもご覧いただけます。併せてお楽しみください。

 

 

 

※商品、通信販売に関するお問い合わせはメール・お電話でも承っております。

下記の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さい。

Phone:03.6412.7781(中目黒店)

Mail:the-weft@curly-cs.com

TheWeft Online Store

 

 

 

 

 

田中

 

 

 

 

 

 

 

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